Condiciones de contratación

Identidad de las partes

El PRESTADOR de los productos contratados es Luis González Borrego (Empresario individual (autónomo)), con domicilio en Ronda de Ponent, 168, Local 2, 08225 Terrassa, Barcelona, NIF 45641402H y teléfono de atención al cliente +34 717 71 77 66, bajo la marca comercial Lets Grow Terrassa.

El USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la custodia de sus credenciales.

Objeto y aceptación

Estas Condiciones regulan la relación de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO a través de letsgrowterrassa.com. Al realizar un pedido, el USUARIO confirma que ha leído y acepta estas condiciones, que es mayor de 18 años y que tiene capacidad suficiente para contratar.

Las semillas se venden como objeto de colección y preservación genética, no para su germinación. El comprador asume la responsabilidad legal del uso que les dé en su jurisdicción.

Proceso de contratación

El USUARIO debe ser mayor de edad y darse de alta mediante la creación de una cuenta. El procedimiento sigue estos pasos: (1) comprobación de los datos de facturación, (2) comprobación de la dirección de envío, (3) selección de la forma de pago y (4) confirmación del pedido pulsando el botón «Pedido con obligación de pago».

Una vez procesado el pedido, el sistema envía de forma automática un correo de confirmación al USUARIO con el detalle y el estado del pedido. Previamente a la confirmación se informa del importe total, gastos de envío y fecha estimada de entrega.

Precio, IVA y factura

Los precios de cada producto se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. No incluyen los gastos de envío, que se detallan por separado en el checkout antes de confirmar la compra.

Cada compra conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO. La factura se envía en PDF junto con la confirmación del pedido y puede descargarse en cualquier momento desde el área de cliente («Mi cuenta»).

Formas de pago

El PRESTADOR admite las siguientes formas de pago: transferencia bancaria, contrareembolso (con un recargo de 2.95€ y un pedido mínimo de 15€) y Bizum. Por la naturaleza de los productos, no se admite el pago directo con tarjeta.

El USUARIO podrá aplicar un cupón de descuento antes de finalizar la compra en caso de disponer de él.

Envío, gastos y entrega

Los gastos de envío se calculan y muestran en el checkout, en función del peso del pedido y del destino, antes de confirmar la compra. El envío es gratuito a partir de 49€.

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta comprobar el pago (salvo contrareembolso). El plazo de entrega habitual está comprendido entre 2 y 6 días laborables según la población de destino y la forma de pago elegida. Todos los pedidos se envían en embalaje neutro y discreto.

La entrega se considera realizada cuando el transportista pone el producto a disposición del USUARIO. Corresponde al USUARIO verificar el producto a la recepción y exponer las salvedades justificadas en el documento de entrega.

Derecho de desistimiento

El USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales, desde la recepción del producto, para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el PRESTADOR no informa del derecho de desistimiento, el plazo se amplía a 12 meses (art. 105 RDL 1/2007).

Para ejercerlo puedes usar el formulario de desistimiento disponible en /legal/desistimiento o comunicarlo por correo a info@letsgrowterrassa.com, indicando el número de factura o pedido. La devolución se realizará con el embalaje original; los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del USUARIO.

No es aplicable el derecho de desistimiento en los supuestos del artículo 103 del RDL 1/2007, en particular: productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud una vez desprecintados, y bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Garantías y devoluciones

Los productos de consumo nuevos disponen de una garantía de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de falta de conformidad, el USUARIO puede optar entre la reparación o la sustitución del producto y, subsidiariamente, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Reclamaciones y hojas de reclamaciones

Cualquier reclamación puede dirigirse a: Luis González Borrego, Ronda de Ponent, 168, Local 2, 08225 Terrassa, Barcelona. Teléfono: +34 717 71 77 66. Email: info@letsgrowterrassa.com.

El PRESTADOR dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas consumidoras que lo soliciten, conforme a la normativa de la Generalitat de Catalunya.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, del lugar de cumplimiento de la obligación o de la ubicación del bien.